← Retour à l'accueil

Suppression de compte

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte de l'application Ange Auto-École et des données qui y sont associées.

1. Faire la demande

Dans l'application (le plus simple)

1. Ouvrez l'application Ange Auto-École.
2. Allez dans Paramètres › Compte.
3. Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

L'application vous indique la date à laquelle votre demande a été enregistrée.

Sans l'application

• Par e-mail à angeautoecole@gmail.com, objet « Demande de suppression de compte », en indiquant votre nom complet et le numéro de téléphone de votre compte ;
• par WhatsApp au 69 56 30 72 ;
• ou directement au secrétariat, à Tanghin, du lundi au samedi de 9 h à 19 h.

Pour éviter qu'un tiers ne supprime votre compte, nous pouvons vous rappeler au numéro du compte ou vous demander une pièce d'identité.

2. Délai

Votre demande est traitée dans un délai de 30 jours. Le secrétariat vous confirme la suppression par le moyen que vous avez utilisé.

3. Ce qui est supprimé

• votre compte et votre accès à l'application ;
• votre profil, la photo et les informations de votre carte d'identité ;
• vos réponses, résultats, progression et rappels ;
• l'identifiant de votre appareil pour les notifications ;
• vos échanges avec l'assistante Elena.

4. Ce qui est conservé

• Les paiements et reçus, pendant la durée imposée par nos obligations comptables ;
• les éléments déjà transmis à l'administration pour un examen ;
• les informations nécessaires à un litige en cours, jusqu'à sa résolution.

Ces informations ne sont plus utilisées à d'autres fins.

5. Conséquences

La suppression est définitive : votre progression ne pourra pas être récupérée. Elle ne met pas fin à votre formation à l'école ni aux sommes restant dues ; pour arrêter la formation elle-même, adressez-vous au secrétariat. Si vous changez d'avis avant la fin du traitement, prévenez-nous rapidement par les mêmes moyens.

6. Réclamation

Si votre demande n'a pas été traitée correctement, écrivez-nous à angeautoecole@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso.