Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 septembre 2024
1. Introduction
Ange Auto-École ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile.
2. Données que nous collectons
2.1 Données personnelles
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (haché), préférences de compte
- Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées via des services de paiement sécurisés)
- Informations de conduite : progression dans la formation, résultats des tests, heures de conduite effectuées
- Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, données d'utilisation
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Données d'utilisation et de performance de l'application
- Informations sur l'appareil et la connexion
- Localisation (avec votre consentement explicite)
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services : gérer votre inscription, planifier vos cours de conduite, suivre votre progression
- Améliorer nos services : analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur
- Communiquer avec vous : envoyer des notifications, rappels de cours, informations importantes
- Traiter les paiements : gérer les transactions et facturations
- Assurer la sécurité : prévenir les fraudes et protéger nos services
- Respecter les obligations légales : se conformer aux lois et réglementations applicables
4. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de services : sociétés qui nous aident à exploiter nos services (hébergement, paiement, support technique)
- Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
- Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services et maintenir votre compte
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Résoudre des litiges et appliquer nos contrats
Les données de compte sont généralement conservées pendant 3 ans après la clôture du compte, sauf obligation légale contraire.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (voir notre page de suppression de compte)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : angeautoecole@gmail.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôles d'accès stricts
- Audits de sécurité réguliers
- Conformité aux normes de sécurité industrielles
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation du site
- Améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : angeautoecole@gmail.com
- Téléphone : 73934392 / 66660538
- WhatsApp : 69563072
- Adresse : Tanghin, Ouagadougou, Burkina Faso
11. Autorité de protection des données
Si vous estimez que nos traitements de données portent atteinte à vos droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.